插上外接 SSD 或打開 D 槽，Windows 卻跳出「需要格式化磁碟機 E: 中的磁片才能使用。」（磁碟機代號依你的電腦而定）。遇到硬碟要格式化才能使用，最重要的一件事是：按「取消」關掉提示，不要按格式化。出現這個提示不代表檔案已經不見，只代表 Windows 現在讀不懂這顆硬碟。
這篇處理的是「電腦看得到這顆硬碟，但打不開、要求格式化」的情況。如果是插上去完全沒反應、檔案總管和磁碟管理都看不到，請改看 M.2 讀不到怎麼辦？M.2 SSD 在 Windows 10/11 磁碟管理初始化、BIOS VMD 與通道衝突排查（內接）或 M.2 外接盒選購與讀不到排查（外接盒）。
一、為什麼會跳出「格式化才能使用」？先認識 RAW
依 Microsoft 的說明，Windows 認不出儲存裝置上的檔案系統時，會把它當成 RAW，接著由檔案總管跳出格式化的畫面。所以如果打開「磁碟管理」，這顆硬碟的分割區通常不是顯示 NTFS 或 exFAT，而是 RAW。
常見的情況有幾種：
- 檔案系統的目錄結構損毀：Windows 找不到原本的目錄資訊，就認不出這是什麼格式。
- 外接硬碟的連接出問題：問題有可能出在傳輸線、USB 連接埠或外接盒，不一定是硬碟本身壞了。
- 這顆硬碟原本是在 Mac 上使用的：Apple 列出可與 Windows 相容的格式是
exFAT與MS-DOS (FAT)；如果當初在 Mac 上格式化成APFS，接到 Windows 時也可能出現同樣的提示。這種情況請先接回原本的 Mac 看看。
為什麼不能按格式化？
格式化會寫入新的檔案系統結構，覆蓋原本的目錄資訊，讓之後的救援更困難。Microsoft 的磁碟管理疑難排解文件也寫得很清楚：將磁碟格式化會清除磁碟上的所有資料，想從磁碟復原檔案就不要執行這個步驟；同一份文件也把「初始化」列為會清除磁碟的動作。
所以在檔案救出來之前，請避開這三個動作：
- 在跳出的提示中選擇格式化。
- 在磁碟管理對這顆硬碟按「初始化磁碟」。
- 在磁碟管理對這個分割區按「格式化」或「刪除磁碟區」。
二、外接 SSD、外接硬碟：依序檢查 4 件事
外接的硬碟要求格式化，問題有可能出在線材、連接埠或外接盒，不一定是 SSD 本身壞了。請依序檢查，每做完一步就重新插上看看：
- 換一條傳輸線、換一個 USB 連接埠，或接到另一台電腦試試。
插在電腦本體的連接埠上，不要經過 USB Hub。Microsoft 的疑難排解文件也建議依序嘗試不同的連接埠、不同的纜線，以及插到不同的電腦。 - 自己買外接盒裝 M.2 SSD 的：拆開外接盒，把 SSD 重新插緊。
有些外接盒用橡膠或塑膠卡榫固定 SSD，用久了可能鬆動，造成接觸不良。拆開外接盒，把 SSD 拔下來重新插到底、確認卡榫有壓住 SSD 尾端再試（安裝方式可參考 M.2 外接盒讀不到排查步驟）。 - 這顆 SSD 最近從外接盒拆下來裝進電腦（或反過來）的：先裝回原本的地方。
例如原本放在外接盒裡用，最近才拆下來裝到主機板上，就先裝回原本那個外接盒再看看。在這之前不要初始化，也不要格式化。 - 一體成型的隨身型 SSD：不要自己拆殼。
裡面的檔案重要的話，直接交給資料救援公司處理。
以上都試過仍然要求格式化，代表比較可能是硬碟本身或檔案系統的問題，請跳到第四節評估怎麼救資料。
三、內接 SSD：先看磁碟管理裡的容量對不對
裝在主機板上的 D 槽、E 槽跳出要求格式化，先確認硬碟本身還認不認得到：
- 在鍵盤按下
Win + X（或對著「開始」按鈕按右鍵），點選「磁碟管理」。 - 在下方的磁碟清單找到這顆硬碟，看左側顯示的總容量是否跟硬碟規格相符。
依結果判斷：
- 容量正常，只有分割區顯示
RAW：多半是檔案系統損毀，硬碟本身還能被讀到。檔案重要的話，先看第四節再決定怎麼救。 - 容量變成
0、只剩幾 MB，或整顆硬碟都看不到：比較可能是硬體或韌體的問題，不是檔案系統壞掉，可以對照 SSD 壞掉前兆與資料救援教學 的前兆 5 與救援方式對照表。
如果你的硬碟是全新的，從來沒有存過資料，磁碟管理顯示「未初始化」或「未配置」才是正常的，照 M.2 讀不到排查的情境一 初始化即可。這篇講的是原本有資料的硬碟。
四、救資料前先做兩件事：找 BitLocker 修復金鑰、了解救援軟體的風險
1. 先確認找得到 BitLocker 修復金鑰
依 Microsoft 說明，第一次用 Microsoft 帳戶（或公司、學校帳戶）登入或設定電腦時，Windows 會開啟裝置加密（BitLocker），修復金鑰會附加到該帳戶。救資料前，先確認找得到這組修復金鑰，否則救回來的資料可能無法讀取。
- 查金鑰：用另一台電腦或手機，登入同一個 Microsoft 帳戶後前往 aka.ms/myrecoverykey。修復金鑰是一組 48 位數的號碼。
- 其他可能的存放位置：公司或學校帳戶、當初列印出來的紙本，或存在 USB 隨身碟裡。
- 不確定有沒有開加密：在「設定」中搜尋「裝置加密」，看開關是否開啟。
2. 想用資料救援軟體自己救之前
資料救援軟體可以試，但不一定是正解，有時還會讓狀況更糟：
- 掃描會長時間讀取整顆硬碟：如果 SSD 本身已經有硬體問題（例如讀取時常卡住、健康度持續下降），長時間掃描可能讓狀況惡化。硬碟健康度怎麼看，可以參考 SSD 健康度檢查與 TBW 壽命計算。
- 救回來的檔案必須存到另一顆硬碟：Microsoft 的 Windows File Recovery 說明寫明，來源硬碟和目的硬碟必須不同；也建議盡量減少或避免使用這台電腦，因為任何使用都可能覆寫原本的資料。
- SSD 救回來的機會可能比傳統硬碟低：同一份說明也提到，空間被覆寫時檔案就無法復原，尤其是在固態硬碟（SSD）上。
工作檔案、畢業論文、家庭照片這類無法重來的資料，直接交給資料救援公司比較保險，送出前先取得書面報價，並問清楚救不回來是否收費。
五、常見問題（Q&A）
Q1：不小心已經按了格式化，還救得回來嗎？
請立刻停止使用這顆硬碟，不要再存入任何檔案。格式化後能救回多少，要看原本的資料有沒有被覆寫；依 Microsoft 的說明，空間被覆寫時檔案就無法復原，尤其是在 SSD 上。檔案重要的話，不要自己反覆用軟體掃描，直接交給資料救援公司評估。
Q2：同一顆外接硬碟，在 Mac 可以開、在 Windows 卻要求格式化，是壞了嗎？
不一定。硬碟在 Mac 上格式化成 APFS 時，不在 Apple 列出的 Windows 相容格式內，Windows 可能把它當成 RAW 而要求格式化。資料需要在 Mac 和 Windows 之間交換的話，先在 Mac 上把檔案備份出來，再把硬碟改成 exFAT。
總結
硬碟跳出「格式化才能使用」時，先按「取消」，不要格式化、不要初始化。外接的先換線、換孔、換電腦，檢查外接盒卡榫，換過位置的先裝回原處；內接的看磁碟管理容量，判斷是檔案系統損毀還是硬體故障。真的要救資料前，先找到 BitLocker 修復金鑰，救回來的檔案存到另一顆硬碟；資料重要就交給資料救援公司。
參考資料與延伸閱讀
- Microsoft Learn：針對磁碟管理問題進行疑難排解
- Microsoft Learn：File System Recognition（Windows 將無法辨識的檔案系統視為 RAW）
- Microsoft 支援：Windows 中的裝置加密
- Microsoft 支援：尋找您的 BitLocker 修復金鑰
- Microsoft 支援：使用 Windows File Recovery 復原遺失的檔案
- Apple 支援：Mac 上「磁碟工具程式」可用的檔案系統格式
- SSD 壞掉前兆與資料救援教學：5 大故障症狀、唯讀模式解除與硬體救援費用評估
- M.2 讀不到怎麼辦？M.2 SSD 在 Windows 10/11 磁碟管理初始化、BIOS VMD 與通道衝突排查
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