近年企業個資外洩事件不少,而且常常不是公司自己的系統出事,而是出在合作的外部廠商。11 月 12 日傳出有駭客在地下論壇兜售據稱是台積電員工的資料,聲稱約 4.6 萬筆,台積電當天出面證實有員工資訊遭未經授權公開,但強調沒有證據顯示自身系統被入侵。
這件事對員工、離職員工和他們的家人最實際的影響,是接下來可能接到冒充公司或銀行的詐騙電話。我們來看看目前已知的事實、台積電的說法,以及可以先做哪些防範。
事件經過
目前公開資訊都來自媒體報導與台積電對媒體的回應,細節如下。
| 項目 | 內容 | 說法來源 |
|---|---|---|
| 論壇貼文 | 賣家在 DarkForums、BreachForums 等論壇兜售 | 聯合報、壹蘋新聞網報導 |
| 駭客宣稱的規模 | 約 4.6 萬筆、6.9 GB | 自由財經、聯合報報導 |
| 開價 | 3 BTC,媒體換算約新台幣 740 萬元 | 自由財經、壹蘋新聞網報導 |
| 威脅期限 | 一週內無人購買,就公開全部資料 | 自由財經、壹蘋新聞網報導 |
| 樣本檔 | 檔名 tsmc.txt,499 筆、每筆 19 個欄位 | 聯合報、壹蘋新聞網報導 |
| 台積電回應 | 11 月 12 日向媒體證實部分員工資訊遭公開 | 各媒體引述台積電聲明 |
媒體報導都註明,4.6 萬筆這個數字與資料內容是駭客的說法,尚未獨立查證。
另外,這些報導沒有說明駭客貼文是哪一天發的,也沒有說明受影響的實際人數。
臺積電怎麼說
各媒體引述的台積電聲明內容大致一致,我整理成下表。
| 重點 | 台積電的說法 |
|---|---|
| 資料狀況 | 部分現職及離職員工資訊「未經授權被放置於外部網站」 |
| 資料來源比對 | 這些資訊與某家雲端服務供應商系統服務中的資料相符 |
| 自身系統 | 目前沒有證據顯示台積電自身資訊系統遭到入侵 |
| 影響範圍 | 遭公開的資訊不涉及公司生產或客戶相關資料 |
| 後續處理 | 通知受影響的人,並與雲端服務供應商、調查機關和第三方資安機構合作 |
上表引號內文字出自 Newtalk 新聞轉述的聲明;其餘為各報導對聲明的轉述。
要特別注意的是,截至撰稿時,我在台積電新聞稿頁面(pr.tsmc.com)找不到這份聲明的正式公告,只看到媒體引述。有興趣的讀者,之後可以自行到台積電新聞稿頁面查詢最新說明。
以下幾件事,目前報導和台積電都沒有說明:
- 雲端服務供應商是哪一家。
- 資料是怎麼流出去的。
- 實際受影響的人數。
- 駭客宣稱的資料是否屬實。
這幾點我不做推測,等官方或調查結果公布再看。
資料在雲端供應商手上,責任歸誰
台積電說資料與雲端服務供應商系統中的資料相符,很多人的疑問會是:資料放在外部廠商,出事算誰的?
數位時代的報導引用個人資料保護法(個資法)第 4 條,指出受公司委託處理個資的廠商,在法律上視同委託的公司,所以委外不代表責任可以完全轉出去。
報導也提到,非公務機關違反個資法,原則上要負損害賠償責任,除非能證明沒有故意或過失;實際損害難以證明時,法院可依每人每一事件在新台幣 500 元以上、2 萬元以下酌定賠償,同一事件的總額上限為 2 億元。
至於這起事件有沒有人求償、台積電有沒有賠償方案,截至 11 月 12 日報導時,台積電尚未公布任何賠償計畫。法條原文可到全國法規資料庫查詢,這裡只轉述報導的說明,不做法律建議。
同一個月還有哪些事件
數位時代在同一篇報導列出台灣近一個月的幾起資安事件,供讀者對照。這些事件的原因各不相同,彼此是否有關,報導沒有說明。
| 日期 | 事件 | 報導說明 |
|---|---|---|
| 10 月 6 日 | 104 人力銀行 | 約 12 萬份履歷遭未經授權存取,入侵途徑未公布 |
| 10 月 16 日(29 日公布調查) | 91APP | 約 479 萬筆消費者訂單、1,329 個品牌可能外洩,與第三方工具未修補的漏洞有關 |
| 11 月 3 日 | 永豐銀行 | 418 個客戶帳戶遭未授權轉帳,合計 4,176 萬元,與外部廠商系統的安全設定有關 |
| 11 月 9 日 | 易遊網 | 超過 69 萬人的姓名、電話與訂單資料可能外洩,入侵途徑未公布 |
這些數字都是該篇報導的整理,個別事件的最新進度,請以各公司的官方公告為準。
員工與一般人要注意什麼
以下是站長整理的提醒,沒有另外標示出處的部分屬站長觀點。報導提到,樣本檔欄位涵蓋身分識別、聯絡方式、金融與緊急聯絡人資料,但台積電並未公布實際外流的欄位,這部分仍是駭客的說法。
即使如此,只要資料裡有聯絡方式,詐騙集團就可能拿來冒充公司、銀行或親友。可以先從這幾件事做起。
接到電話或訊息先查證
- 自稱人資、福委會、銀行或客服的來電與訊息,不要直接照指示操作,先掛掉,再用公司內部公告或官方客服電話回撥確認。
- 不要點陌生連結,也不要在來電者指定的網頁輸入帳號、密碼或驗證碼。
- 公司如果有通知,會走正式管道,台積電表示已通知受影響的人,先確認自己有沒有收到官方通知。
銀行與帳號
- 開啟銀行與信用卡的交易通知,發現不認得的款項,立刻聯絡銀行。
- 重要帳號改用不重複的密碼,並開啟多重要素驗證。
提醒家人與緊急聯絡人
- 這類詐騙常會假造緊急狀況向家人要錢,請家人遇到「出事了要匯款」的來電時,先打給本人確認。
不確定就打 165
覺得可疑,可以打 165 反詐騙諮詢專線,或到165 全民防騙網查詢。已經依對方指示轉帳或提供資料,要立刻聯絡銀行並通報 165。
想看類似事件的詐騙案例,可以參考站內這篇:Cyberbiz 資安事件:多家網購商店訂單恐外洩,小心假客服詐騙。
另外,如果你想了解 AI 工具被拿來攻擊企業的趨勢,可以前往ARTEX 是什麼?AI 滲透測試工具變駭客武器,數發部與 CSA 的防護建議整理觀看。
參考資料與延伸閱讀
- 自由財經:4.6萬筆員工個資遭駭客兜售 台積電:系統無遭入侵證據
- 聯合報:4.6萬筆員工個資驚傳外洩!台積電證實 但強調系統未見入侵證據
- 壹蘋新聞網:台積電證實員工個資遭公開!澄清系統未遭入侵 4.6萬筆資料遭兜售
- Newtalk 新聞:驚傳4.6萬筆員工個資外洩!台積電今證實
- 數位時代:台積電員工資料外洩哪些?雲端廠商是誰、能求償嗎
- Yahoo 股市:台積電資安風暴?驚傳近5萬筆個資遭開價740萬拍賣 官方急聲明
- 台積電:新聞稿頁面
- 內政部警政署:165 全民防騙網
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