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台積電員工個資 4.6 萬筆遭兜售:官方怎麼說、員工與家人要防哪些詐騙

台積電員工個資 4.6 萬筆遭兜售:官方怎麼說、員工與家人要防哪些詐騙 特色圖片

近年企業個資外洩事件不少,而且常常不是公司自己的系統出事,而是出在合作的外部廠商。11 月 12 日傳出有駭客在地下論壇兜售據稱是台積電員工的資料,聲稱約 4.6 萬筆,台積電當天出面證實有員工資訊遭未經授權公開,但強調沒有證據顯示自身系統被入侵。

這件事對員工、離職員工和他們的家人最實際的影響,是接下來可能接到冒充公司或銀行的詐騙電話。我們來看看目前已知的事實、台積電的說法,以及可以先做哪些防範。

事件經過

目前公開資訊都來自媒體報導與台積電對媒體的回應,細節如下。

項目內容說法來源
論壇貼文賣家在 DarkForums、BreachForums 等論壇兜售聯合報、壹蘋新聞網報導
駭客宣稱的規模約 4.6 萬筆、6.9 GB自由財經、聯合報報導
開價3 BTC,媒體換算約新台幣 740 萬元自由財經、壹蘋新聞網報導
威脅期限一週內無人購買,就公開全部資料自由財經、壹蘋新聞網報導
樣本檔檔名 tsmc.txt,499 筆、每筆 19 個欄位聯合報、壹蘋新聞網報導
台積電回應11 月 12 日向媒體證實部分員工資訊遭公開各媒體引述台積電聲明

媒體報導都註明,4.6 萬筆這個數字與資料內容是駭客的說法,尚未獨立查證。

另外,這些報導沒有說明駭客貼文是哪一天發的,也沒有說明受影響的實際人數。

臺積電怎麼說

各媒體引述的台積電聲明內容大致一致,我整理成下表。

重點台積電的說法
資料狀況部分現職及離職員工資訊「未經授權被放置於外部網站」
資料來源比對這些資訊與某家雲端服務供應商系統服務中的資料相符
自身系統目前沒有證據顯示台積電自身資訊系統遭到入侵
影響範圍遭公開的資訊不涉及公司生產或客戶相關資料
後續處理通知受影響的人,並與雲端服務供應商、調查機關和第三方資安機構合作

上表引號內文字出自 Newtalk 新聞轉述的聲明;其餘為各報導對聲明的轉述。

要特別注意的是,截至撰稿時,我在台積電新聞稿頁面(pr.tsmc.com)找不到這份聲明的正式公告,只看到媒體引述。有興趣的讀者,之後可以自行到台積電新聞稿頁面查詢最新說明。

以下幾件事,目前報導和台積電都沒有說明:

  • 雲端服務供應商是哪一家。
  • 資料是怎麼流出去的。
  • 實際受影響的人數。
  • 駭客宣稱的資料是否屬實。

這幾點我不做推測,等官方或調查結果公布再看。

資料在雲端供應商手上,責任歸誰

台積電說資料與雲端服務供應商系統中的資料相符,很多人的疑問會是:資料放在外部廠商,出事算誰的?

數位時代的報導引用個人資料保護法(個資法)第 4 條,指出受公司委託處理個資的廠商,在法律上視同委託的公司,所以委外不代表責任可以完全轉出去。

報導也提到,非公務機關違反個資法,原則上要負損害賠償責任,除非能證明沒有故意或過失;實際損害難以證明時,法院可依每人每一事件在新台幣 500 元以上、2 萬元以下酌定賠償,同一事件的總額上限為 2 億元。

至於這起事件有沒有人求償、台積電有沒有賠償方案,截至 11 月 12 日報導時,台積電尚未公布任何賠償計畫。法條原文可到全國法規資料庫查詢,這裡只轉述報導的說明,不做法律建議。

同一個月還有哪些事件

數位時代在同一篇報導列出台灣近一個月的幾起資安事件,供讀者對照。這些事件的原因各不相同,彼此是否有關,報導沒有說明。

日期事件報導說明
10 月 6 日104 人力銀行約 12 萬份履歷遭未經授權存取,入侵途徑未公布
10 月 16 日(29 日公布調查)91APP約 479 萬筆消費者訂單、1,329 個品牌可能外洩,與第三方工具未修補的漏洞有關
11 月 3 日永豐銀行418 個客戶帳戶遭未授權轉帳,合計 4,176 萬元,與外部廠商系統的安全設定有關
11 月 9 日易遊網超過 69 萬人的姓名、電話與訂單資料可能外洩,入侵途徑未公布

這些數字都是該篇報導的整理,個別事件的最新進度,請以各公司的官方公告為準。

員工與一般人要注意什麼

以下是站長整理的提醒,沒有另外標示出處的部分屬站長觀點。報導提到,樣本檔欄位涵蓋身分識別、聯絡方式、金融與緊急聯絡人資料,但台積電並未公布實際外流的欄位,這部分仍是駭客的說法。

即使如此,只要資料裡有聯絡方式,詐騙集團就可能拿來冒充公司、銀行或親友。可以先從這幾件事做起。

接到電話或訊息先查證

  • 自稱人資、福委會、銀行或客服的來電與訊息,不要直接照指示操作,先掛掉,再用公司內部公告或官方客服電話回撥確認。
  • 不要點陌生連結,也不要在來電者指定的網頁輸入帳號、密碼或驗證碼。
  • 公司如果有通知,會走正式管道,台積電表示已通知受影響的人,先確認自己有沒有收到官方通知。

銀行與帳號

  • 開啟銀行與信用卡的交易通知,發現不認得的款項,立刻聯絡銀行。
  • 重要帳號改用不重複的密碼,並開啟多重要素驗證。

提醒家人與緊急聯絡人

  • 這類詐騙常會假造緊急狀況向家人要錢,請家人遇到「出事了要匯款」的來電時,先打給本人確認。

不確定就打 165

覺得可疑,可以打 165 反詐騙諮詢專線,或到165 全民防騙網查詢。已經依對方指示轉帳或提供資料,要立刻聯絡銀行並通報 165。

想看類似事件的詐騙案例,可以參考站內這篇:Cyberbiz 資安事件:多家網購商店訂單恐外洩,小心假客服詐騙。

另外,如果你想了解 AI 工具被拿來攻擊企業的趨勢,可以前往ARTEX 是什麼?AI 滲透測試工具變駭客武器,數發部與 CSA 的防護建議整理觀看。

參考資料與延伸閱讀

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